143: 名無しさん@おーぷん 2015/05/21(木)15:02:59 ID:tml
この間某国産車の正規販売店に
試乗と見積もりに行った時のこと。
社外製ナビをつけたい。
純正のナビは操作性や機能性がイマイチ好きじゃない。
純正なら安くてもいらない。
と言った事に対して営業の方が
私は純正のナビをつけてらっしゃる車を見たら、
しっかりしている方なんだなぁと、
逆に社外製ナビをつけてらっしゃる車を見たら、
あぁ~お金無かったのかなぁ~と思いますけどね。
と言われた。
自社のナビを売りたいのもわかる。
価値観も人それぞれだと思う。
しかし営業の人間が客の前で客が欲しいと言っている物を
そんな言い方で貶すか?とその神経がわからん。
二度とその販売店には行きたくない。
クレーム入れようかと思ったくらい気分悪かったです!
147: 名無しさん@おーぷん 2015/05/21(木)15:17:57 ID:Hwe
そんなこという販売員がいるなんてね
ひきつったにせよ笑顔キープできて人間できてるね!
私は未熟だからカチーンときて
一言言ってその場で帰っちゃうだろうな
いつもなら私もカチンときて
すぐに帰ってしまったと思うのですが。
そもそも最初に接客してくれたのは
その方とは違う若い感じのいい営業さんで
ほぼ話がまとまりかけている所に、
その貶してきた営業さんが割り込んできたんですよ。
そしてイラッとする事を言われ、
でも最初のいい営業さんも
後ろで苦笑いしながら話を聞いてるし
なんだか大人気ない態度も取れないかなぁ…
となってしまいひきつり笑顔にw
結構見積もりも頑張ってくれて
主人とも会話が弾んで好感を持てた営業さんだったのに
そいつが全て水の泡にw
話の流れからして
おそらく最初の営業さんの上司らしき方でした。
高くて数年使うもの買うんだもん。
気持ちよく買いたいよね
なんにせよ乙でした
結局買ったの?
それクレーム入れていいレベル
やっぱりクレーム入れていいレベル?
検討しますと逃げたら
予定があるというのに明日来いとしつこい。
来週来ますと伝えて逃げて、
電話もDMもシカトしてますw
そもそも今の車の車検が来年まで残ってるから
今すぐは買わないよと伝えてあったのに
すぐ買えとしつこい。
買わせたいならそんな接客しないでくれよとw
クレームはもちろん入れて問題ない
酷い販売員だと思うし
ハンコ押してなきゃ超ギリギリでも
余裕でキャンセルできるから
迷わずノーでOKですわよ!
ディーラーって、車買った後も
メンテナンスで付き合いがあるんだから
そう言う所は止めた方がいいよ
消耗パーツの交換とかでも揉める所が
容易に想像できるしw
171: 名無しさん@おーぷん 2015/05/21(木)20:07:06 ID:L5w
クレームと言うと印象が悪いね、ごめんなさい
意見として言えばいいと思いますよ
それが理由でこちらでは買う気が失せてしまったので
セールスの連絡はやめていただきたいとの旨を
営業所の店長だか所長だかに言っておいたら
少しはスッキリするんじゃないかな?
うちがお世話になってた人はすごくいい方でした
営業所変えて他で買うか、
その若い営業さんが気に入ったなら
近くの喫茶で商談したり、近所なら来宅してもらったら?
どうしても店行かなきゃいけないときは
おっさんの休みの日を教えてもらって行けばいいよ
>>168さんの言う通り
しばらくは付き合いができるだろうから
相手はしっかり見てくださいね
引用元: ・その神経が分からん!その8
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